Studentii clujeni isi manifesta nemultumirea pe diverse canale in privinta cardului StudCard Omnipass. Unii se plang ca nu se fac reduceri la toate obiectivele anuntate pe site, altii se intreaba de ce se intarzie cu mai bine de doua saptamani distribuirea noilor carduri, in timp ce in anumite locuri sistemul Omnipass a fost blocat toata saptamana si nu s-au putut acorda facilitatile promise. Oficialii proiectului spun ca „neplacerile” se datoreaza numarului mare de studenti din acest an si au promis ca se remediaza in curand.
La pizzeria Toskana nu se acorda reduceri pentru cei care au StudCard, dupa cum se plang cativa tineri pe un forum destinat studentilor clujeni.
„Am zis sa ma duc pana la Toskana, sa-mi iau Pizza 1+1, ca doar nu mi-am facut Studcardul degeaba, nu ? In aplicatie este trecut, Toskana ii aproape de mine, dar cand am ajuns acolo si i-am aratat studcardul…mi-a zis asa: ” Nu avem promotii pentru StudCard”. Adica cum, ne aburiti pe fata?”, a scris un student pe forum, pornind astfel o lunga discutie pe aceasta tema.
“Anul trecut ziceau ca nu le merge aplicatia”, a replicat unul dintre ei.
“Si eu am patit acelasi lucru si le-am scris celor de la Omnipass. La care raspunsul lor: inca nu am actualizat voucherele pe anul asta. De luat 20 de lei la fiecare au tot timpul din lume, dar cand vine vorba sa te faca de rusine nu le pasa deloc. Ca doar nu mergi la un restaurant, te asezi si cand nu merge Omnipassul pleci. Sau cel putin nu poti face asta de fiecare data”, ii raspunde un alt student.
“S-a blocat sistemul”
“Cica nici cu Bamboo Fitness nu e reinnoit contractul”, sustine o participanta la o discutie pe respectivul grup.
Contractul cu StudCard Omnipass cu Multiplexul Leul, din care face parte Bamboo Fintess continua si in acest an, “din cate stiu”, dupa cum ne-a lamurit o angajata a centrului.
“Doar ca nu merge sistemul la Omnipass, e blocat. Din cauza asta nu am putut sa acordam reduceri saptamana asta”, a precizat aceasta.
Pe de alta parte, chiar pe pagina de Facebook a proiectului exista discutii legate de intarzierea cu care se elibereaza cardurile pentru cei din primul an de facultate.
“Buna, nu sunt gata cardurile pentru studentii anul I?”, intreaba un student.
“ Buna ! De 2 sapt asteptam o mare parte din noi sa ni se elibereze StudCardurile la banca, era vorba ca intr-o saptamana le vom primi. Mai dureaza mult?”, scrie inca o studenta, in 20 octombrie.
“Buna! Facem tot posibilul ca sa primiti cardurile mai repede, dar cei de la BT au foarte multe solicitari. Incepand de maine cardurile se vor primi mult mai repede. Ne pare rau pentru aceste neplaceri, noi facem tot ce ne sta in putinta pentru a va primi cardurile. O seara buna!”, le-a raspuns administratorul paginii.
Conducerea StudCard Omnipass: sunt foarte multi boboci si asta ne-a luat prin suprindere
Oficialii proiectului StudCard Omnipass au explicat ca „in ceea ce priveste unele neplaceri care au aparut pe parcurs in procesul de eliberare – vizare al cardurilor acestea se datoreaza faptului ca anul acesta numarul studentilor care si-au facut StudCard-OmniPass in primele saptamani a fost destul de mare, avand aproximativ 20 000 de mii de cereri”.
„Acesta este si motivul pentru care am avut unele probleme de sistem: din cauza faptului ca a existat un numar foarte mare de accesari am fost nevoiti sa schimbam serverul. Nu ne asteptam sa se intample acest lucru pentru ca in aceasta perioada, din datele pe care le avem, au existat peste 500 de studenti care si-au folosit reducerile inca din primele zile, problema a aparut in momentul in care am avut un numar foarte mare de accesari din partea studentilor care doar isi verificau ofertele pe site”, au precizat acestia.
Momentan, actualizarea serverului este in desfasurare, iar incepand de luni nu vor mai exista astfel de probleme, dupa cum au promis reprezentantii proiectului.
„Au existat, intr-adevar, studenti care si-au primit cardurile cu o intarziere de cateva zile, motivul fiind in principiu acelasi- numarul mare de studenti care si-au facut cardurile in primele saptamani si faptul ca procedura de eliberare din acest an a fost putin modificata deoarece posesorii cardurilor vor primii noul card ,,BT-Omnipass”, o inovatie pe piata bancara din Romania, cu tehnologie contactless incorporata. Aceasta problema s-a solutionat, saptamana aceasta studentii fiind anuntati ca pot sa isi ridice legitimatiile”, au mai precizat oficialii conducerii StudCard Omnipass.
In privinta reducerillor la cele doua localuri mentionate, acestia sustin ca „exista, iar studentii pot sa beneficieze de ele”.
La Multiplex Leul sunt aceleasi reduceri ca si anul trecut, iar la Toskana incepand de luna aceasta posesorii de carduri vor avea 10% reducere la orice comanda”, au tinut ei sa precizeze.
Noutatile proiectului pentru acest an universitar ar fi ca studentii pot beneficia „gratis, de noul card BT- OmniPass cu tehnologie contactless incorporata, Internet Banking si asigurare medicala gratuita”.
„Credem ca anul acesta am reusit sa le aducem studentilor reduceri cat mai aproape de nevoile lor, acestia putand economisi pana la 2.500 de lei, de aici rezultand si numarul mare de cereri pentru carduri. De asemenea, pentru studentii care sunt posesori de StudCard-OmniPass acestia nu mai sunt nevoiti sa isi faca un alt card, cardul vechi se vizeaza pe anul universitar curent, iar voucherele pot oricand fi accesate online, astfel fiind mult mai comod pentru ei”, au declarat reprezentantii echipei proiectului clujean.