Fanii Untold Festival care au ales sa isi cumpere abonamente ieri dupa masa au avut parte de un noroc colosal. Timp de aproximativ o ora, abonamentele care costau cel putin 300 de lei s-au vandut cu 50 de bani. Ulterior, organizatorii s-au prins de eroare si au incercat o smecherie: au remis mesaje catre cumparatori in care pretind ca totul a fost un test si ca, daca vor abonamente, sa plateasca pretul oficial.
Abonamentele in cauza, de tip Early Bird, au fost facturate pe firma Dettra Events, dupa cum ne-a povestit unul dintre cei care au achizitionat asa ceva.
Au primit imediat abonamentele gata de printat.
La scurt timp, cei care au cumparat abonamentele “norocoase”, au primit urmatorul mesaj:
“Salut,
Asa cum a fost comunicat, pretul abonamentelor pentru UNTOLD 2016 va fi de 275 lei + taxe, 300 lei + taxe si 500 lei + taxe, iar acestea vor fi puse in vanzare astazi incepand cu ora 17.00. Codul tau va fi in continuare valid si vei putea achizitiona in baza lui abonamentele dorite.
Sistemul de ticketing se afla in perioada finala de testare, iar linkul pe care l-ai accesat a fost un link de test. Tranzactiile nu au fost finalizate, iar banii iti vor fi returnati in cont.
Iti multumim pentru interes si te asteptam sa revii la ora 17.00!
Echipa In-Town.ro”.
Cumparatorii au primit si confirmarea retragerii banilor din cont, asa cum arata imaginea de mai jos, un SMS care confirma cumpararea a 10 bilete la pret de 0,50 de lei bucata.
“Au trimis mail-uri ca vor anula tranzactiile astazi (vineri, 13 noiembrie n. r.). Daca fac asta, o sa reclam la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC). Ei fac “experimente” si teste luandu-mi banii de pe card si nu au trecut absolut niciunde ca e sistem de test care era online”, a spus unul dintre tinerii pe cale sa fie pagubiti de cei de la Untold Festival.
Oficialii Untold au remis in 11 noiembrie un comunicat de presa in care anunta “oferta” de joi.
“UNTOLD pune in vanzare o serie noua de abonamente Pre-Sale, joi, 12 noiembrie incepand cu ora 17.00. Abonamente vor fi de aceasta data disponibile si celor care nu s-au pre-inregistrat pe siteul festivalului si nu detin cod de reducere.
Pana acum, comunitatea UNTOLD 2016 numara 20.000 de fani care si-au achizitionat din timp abonament pentru cel mai asteptat festival al verii viitoare!”, au scris acestia.
Tot aici se anunta ca pentru festivalul de anul viitor vor fi disponibile in total 55.000 de abonamente de patru zile, pretul lor urmand sa creasca progresiv, pana la 450 de lei plus taxe, “pe masura ce se apropie festivalul sau sunt prezentati artistii din line-up”. La epuizarea acestora, fanii vor mai avea la dispozitie doar bilete pentru cate o zi.
“UNTOLD 2016 se pregateste pentru o crestere usoara a traficului general, estimand un total de 300.000 de festivalieri in cele 4 zile.
Rapiditatea cu care s-au vandut primele doua serii de abonamente reprezinta o premiera pentru orice festival organizat in Romania, iar acest aspect pozitioneaza UNTOLD in aceeasi liga cu marile festivaluri din strainatate, unde fanii se inscriu pe liste de asteptare pentru a avea acces la bilete. Apreciem nerabdarea lor si abia asteptam să le demonstram ca increderea pe care ne-o arata acum, ne impulsioneaza sa pregatim editia a doua la cel mai inalt nivel posibil” spune Bogdan Buta, Director General UNTOLD, in acelasi comunicat.
Editia a doua UNTOLD va avea loc in 4-7 august 2016.
Rubrica de cumparare de bilete a site-ului Untold arata astazi la pranz asa:
Amintim ca anul trecut o eroare similara s-a produs in cadrul vanzarilor de la eMAG de Black Friday. Retailerul online eMAG, potrivit Pro TV, a anuntat ca in duminica respectiva, in intervalul 20:30 si 22:59, a aparut “o eroare de incarcare a preturilor pentru anumite produse resigilate comercializate de companie, acestea fiind disponibile la vanzare la 1-8 lei”.
Astfel, un telefon Samsung Galaxy S4 a putut fi cumparat la pretul de 1 leu, redus de la 1.449 lei, un televizor LED Smart TV 3D Philips, 117 cm, Full HD a fost redus de la 4.246 de lei la 3 lei, Ultrabook Dell Studio XPS Duo 12 a fost redus de la 4.796 de lei la 3 lei. Valoarea totala a reducerilor gresite s-a ridicat la aproximativ 1,6 milioane de lei.
Conducerea companiei a avut decenta de a nu anula respectivele tranzactii.
„Vom onora absolut toate comenzile, iar produsele vor fi expediate rapid”, a declarat, intr-un comunicat, Iulian Stanciu, directorul general eMAG.
Organizatorii Untold Festival au insa alte planuri.
„Eroarea a fost a operatorului de ticketing prin care am pus in vanzare abonamentele pe site-ul nostru. Cam o ora sistemul avea linkul respectiv. Dupa ora 17, pretul era cel corect si s-au vandut in acest fel si se vand in continuare. Nu mi-au transmis colegii ca s-ar fi ajuns la limita. Dat fiind faptul ca a fost un test si ca linkul respectiv era un link de test, consideram ca biletele respective nu sunt valide si ca o sa se returneze banutii inapoi in conturile oamenilor. Nu au fost incasati, sunt inca in procesare. In principiu, aceasta ar fi rezolvarea”, a precizat Stefana Giurgiu, PR Manager in cadrul Untold Festival.
Organizatorii festivalului spun ca nu au inca datele exacte privind numarul de abonamente vandute cu 50 de bani.
„La eMAG a fost o strategie de PR. La noi a fost, pur si simplu, un link in teste a operatorului de ticketing care a ajuns cumva, inainte de ora anuntata, disponibil pe site. Tinand cont ca s-a comunicat deja pretul abonamentelor, suntem inca in discutie, insa, in prima faza, asta va fi rezolvarea: banii vor fi returnati, codurile pe care oamenii le-au folosit pentru a-si achizitona biletele respective au fost nevalidate, iar ei isi pot cumpara in continuare, in baza codului respectiv abonamente la pretul real”, a mai spus reprezentanta organizatorilor.