Exces de zel al controlorilor CTP? Cum a fost amendată cu 100 lei o clujeancă după ce a cumpărat un bilet de autobuz prin SMS

O clujeanca este nemultumita de modul in care se comporta controlorii Companiei de Transport Public (CTP) Cluj-Napoca cu calatorii. Ea considera ca nu este deloc transparenta procedura de cumparare a biletelor prin SMS si afirma ca a fost amendata abuziv de controlori, joi seara, desi a achizitionat bilet prin SMS. Reprezentantii CTP spun ca in mod normal, calatorii trebuie sa aiba confirmarea biletului pe telefon inainte sa urce in mijlocul de transport, dar regula de baza este ca in momentul verificarii biletelor calatorul sa aiba confirmarea pe SMS.

Clujeanca nemultumita de comportamentul controlorilor CTP i-a scris primarului Emil  Boc si ii solicita sa ia masuri astfel incat totul sa fie transparent si sa nu mai fie loc de interpretari dupa bunul plac al controlorilor.

“Stimate domnule primar, doresc sa va impartasesc experienta mea din seara aceasta (joi, 1 martie – n.red.) intr-un mijloc de transport in comun, in troleibuzul 3 care circula in directia Gara - str.Unirii, in municipiul Cluj-Napoca. Am urcat in troleibuz din statia Horea, la ora 18.23. In statia de pe str. Horea casa de bilete era inchisa, iar automatul de procurat bilete inexistent. Urc in troleu, scot telefonul sa trimit sms, privesc afisul mare, mare cu numarul de telefon unde scrie ca pot cumpara bilet prin sms, trimit mesajul si apare un controlor care-mi spune ca daca nu primesc confirmarea mesajului primesc amenda. Ma uit nedumerita, ii spun ca nu pricep si mi se raspunde ca n-am decat sa ma adresez Primariei daca nu-mi convine. Il rog sa-mi explice....ridicari din umeri....buletinul, va rog....etc.... Coboram din troleu si mi se explica ca nu trebuia sa urc in troleu pana nu aveam pe telefon confirmarea biletului prin sms”, spune clujeanca.

Dupa ce a coborat din troleibuz impreuna cu controlorii, i s-a intocmit process verbal cu amenda de 100 lei.

“Mi se intocmeste proces verbal, mi se spune ca afisele cu biletul prin sms nu mai sunt valabile (dar acestea troneaza maret in absolut toate autobuzele si troleibuzele orasului!!!!) si ca, pe unul din maretele afise sta scris minuscul, pe o hartie lipita si aproape invizibila "este obligatorie achizitia biletului inainte de urcare". Controlorul imi explica ca nu am voie sa ma urc in niciun autobuz/troleibuz fara confirmarea prin sms a biletului. Pe unul dintre afisele mari si late care transcriu clar procedura de bilet prin sms e lipita o hartiuta invizibila ca e obligatoriu sa am bilet, iar pe celalalt afis mare si lat cu procedura de bilet prin sms nu e lipit niciun biletel care sa anuleze/infirme cele afirmate de marele afis. Concluzia: amenda de 100 ron! (fara drept la replica!) Domnule primar, aceasta e noua procedura de a amenda locuitorii orasului? Exista vreo explicatie ascunsa, departe de orice transparenta? De ce troneaza in continuare in mijloacele de transport in comun afisele care explica cum putem procura bilet prin sms, dar totusi sa fim amendati daca le dam crezare? De ce nu exista tonomate sau case de bilete deschise in fiecare statie a orasului? De ce un calator cu sms trimis la nr 7479 e totusi amendat?”, afirma femeia.

Reprezentantii CTP Cluj-Napoca spun ca in mod normal biletul prin SMS trebuie cumparat inainte de a urca in mijlocul de transport in comun, dar ca este important totusi sa existe confirmarea existentei acestuia in momentul controlului.

“In momentul controlului trebuie sa se poata face dovada achizitiei biletului, sa existe mesajul de confirmare a biletului. In mod normal, pe regulament si afise scrie ca se achizitioneaza inainte de urcarea in mijlocul de transport, dar pe noi ne intereseaza ca in momentul controlului sa fie primit mesajul de confirmare. Foarte multi tineri stau cu telefonul in mana si in momentul in care vad controlul atunci trimit mesajul. Noi de multe ori avem contestatii, dar noi vedem ora exacta la care a fost trimis mesajul si se vede si ora la care se trece pe mode control in mijlocul de transport. Controlorul cand urca in mijlocul de transport trece sistemul de validare pe mode control, se opresc toate validatoarele ca sa nu se mai poata face validari. De obicei, cei care trimit mesajul la vederea controlorului, fac acest lucru dupa ce a fost activa mode control-ul si avem proba clara”, explica reprezentantii CTP Cluj-Napoca.

Calatoarea care a fost amendata poate sa depuna contestatie in termen de 15 zile si dovada ca a avut bilet prin SMS.

Majoritatea contestatiilor primite la CTP vizeaza achizitia biletelor prin SMS.

Comentarii

Adela.

02.03.2018 17:01

Neag se plingea in CL că duce lipsă de angajati ( șoferi ,controlori etc ) uitind să mentioneze că principalul criteriu de angajare este SĂ MIROȘI A BRAD ,so fi imputinat mocanii doritori de slujbe la CTP aspirind la mai mare.Stie tătucul Neag ce hram poartă controlorii interpretind abaterile după bunul lor plac și cit ii duce biliboaca contestările amenzilor fiind direct proportionale cu ele urmind să ii echipeze din această cauză cu " camere doveditoare " ,după suma frumușică alocată de către primărie ar incăpea și citeva cursuri tinute controlorilor și nu numai .

Simona

03.03.2018 12:24

TOTAL de acord! Toti sunt neamuri și "pretini" de- a lui Neag, școliți la OXFORD ca și el de altfel😀

Elf

03.03.2018 13:18

Corrrect!

Elec Torat

03.03.2018 13:23

Nu se valideaza nicaieri in lume inainte de urcare, si conform ROI CTP nici la noi. Asta e o gaselnita absolut ilegala care poate fi atacata atat la OPC cat si in instanta.Atata timp cat biletul care trebuie validat are in componenta sa minute de valabilitate care se scurg din momentul validarii si nu valabilitate care se refera la 1 bucata calatorie, validarea se face imediat dupa urcarea in mijlocul de transport, nici la 10 minute dupa, dar sub nicio forma inainte. Timpul pentru care platesc dreptul la calatorie trebuie sa se scurga nu incepand cu asteptarea in statie consumandu-se din el 5-10-20 de minute, ci imediat dupa ce urc si incep sa calatoresc efectiv.Cu alte cuvinte fluturasul ala lipit de oamenii lui Neag prin autobuze care imi cere sa validez biletul inainte sa stiu daca nu cumva masina intarzie, daca nu cumva mai stau 10 minute in statie, timp care se va scurge pe banii mei degeaba e lipsit de orice temei legal iar odata trimis SMS-ul la numarul respectiv DUPA URCARE orice amendare de catre controlori pe motiv ca "te-am vazut ca trimiti dupa urcare si nu inainte" sau "abia acum trimiti?" constituie abuz in serviciu si se pedepseste penal! Dealtfel ora exacta a trimiterii sms-ului precum si cea a primirii mesajului de confirmare sunt la dispozitia utilizatorilor serviciului de telefonie si impreuna cu procesul verbal intocmit de controlor pe care trebuie mentionata ora si minutul la care acesta se intocmeste, prezentate in instanta fac clar dovada abuzului si a faptului ca acel calator la ora amendarii lui avea deja achitata si validata calatoria pentru care este amendat!Daca vorbim de reguli, in ROI CTP scrie clar ca soferii sunt obligati ca atunci cand se deplaseaza cu masinile spre si dinspre garaj la intrarea/iesirea din tura sa opreasca si sa ia calatori din toate statiile aflate pe parcurs.Poate ne raspunde ayatolahul Neag de ce aceasta REGULA prevazuta clar in regulamentul de functionare a CTP nu se respecta absolut deloc. Tot orasul vede cum stand in statii trec masinile ca racheta pe langa statiile pline si nici nu se sinchisesc sa respecte o REGULA care ii OBLIGA sa opreasca sa ia calatorii de pe statiile de pe traseu pe directia de intrare/retragere?Asta este respectul pe care aceasta societate o are fata de publicul calator, in schimb cand e sa sari cu amenda desi vezi ca omul chiar e de buna credinta si isi trimite sms-ul pentru bilet, il arzi ca trebuia trimis inainte de a se urca. Eventual trebuia trimis de luni daca tu calatoresti marti, da pe aia cu pene care piut nu-i intreaba nimic, ca vezi doamen n-avem ce le face ca n-au buletine. Cum n-ai ce le face, poi asa hai sa-i lasam sa fure, sa violeze, ca daca n-au buletine nici politia sau instantele nu au ce le face? Vezi discriminatu' ca e in masina, n-are bilet, nici acte de identitate, chemi jandarmeria sa-l salte pentru identificare, poate e unul dat in urmarire. Se duce vestea intre ei ca daca-s prinsi fara bilet ii salta astia la sectie la identificat, amprentat, luat la intrebari etc, si parca parca, incep ei singuri sa evite sa mai riste sa se bage singuri in gura lupului si mai merg si pe jos. Dar daca tu ca si controlor, te faci ca nu-i vezi ca sa nu te legi la cap, e normal ca se urca cu tupeu, ca doar tocmai tu cel care trebuie sa ii arzi si sa-i dai macar jos, ai dat de stire "ca n-ai ce le face".

Stefan

05.03.2018 08:59

Controlorii din Cluj au norma, fac orice abuz ca sa isi faca norma, nu ii intereseaza daca cineva isi ia sau nu bilet, au grija doar sa nu isi ia bataie sau sa fie aruncati din autobuz daca se leaga de cineva.Daca va luati 30 de minute pe card si il validati doar pe un vehicul, pe celelalte va luati 'amenda' fiindca cica 30 de minute puteti 'valida bilete nelimitate', dar nu conteaza ca ati validat un 'bilet de 30 minute' si mai aveti 20 minute, iar pe validatoare scrie "Acest card a fost validat deja" la fiecare urcare. Pe toate vehiculele controlorii stiu de smecherie si abia asteapta sa amendeze pe cineva. (chiar daca se vede ca aveti o unitate de timp de 30 minute valida, ei se uita doar la numarul vehiculului) Nu aveti cum sa dovediti contrariul, cardurile n-au nici o serie, nimic. Cateodata nici macar nu verifica cardurile fiindca nu le merge cititorul sau nu il au la ei.E unul Bob Mihai, e periculos, daca dati de el platitii pe loc amenda si zambiti sau chemati politia altfel va imbranceste si va tine cat are el chef in autobuz si va pune mana pe telefon ca sa stearga pozele si video-urile pe care le faceti indiferent daca aveti sau nu bilet.Uitati un truc, Art. 2 HCL 767 / 2004 precizat de controlori nu poate fi utilizat legal nici in cazul cardurilor si nici in cazul biletelor prin sms. CTP nu are baza legala actualizata pentru a da amenzi. Seria cardurilor (UID) se poate citi cu orice telefon cu NFC, cereti toate validarile si tipul biletelor ca si proba de la CTP, nu au cum sa va dea lista = nu pot dovedi ca n-ati avut bilet.

Cristina

25.03.2018 10:59

si daca eu nu sunt clujeanca si habar n-am cum se procedeaza si la ce numar trebuie sa trimit SMS pt bilet, de ce nu se pune toste informatiile si in statie? Eu fiind din alt oras ar trebui sa stiu pederost inainte sa urc intr-un oras “strain” toate numerele la care sa trimit SMS si ceea ce trebuie sa trimit. Logic. Si sa nu cumpar pron SMS dupa ce urc si pot sa vad cum se procedeaza. Eu cred ca 1€ e mai mult decat 2lei. Si platesti mai mult si primesti si amenda. Genial. Iubesc Clujul.

Andrei B

06.04.2018 17:20
Am urcat in autobuzul nr 3 in statia de la Central. Am scos telefonul sa trimit mesaj si l-am intrebat pe omul din fata mea daca autobuzul in care ma aflam merge pana la gara. El imi spune ca da, iar apoi ma opreste si imi atrage atentia cum ca ar trebui sa am biletul de confirmare inainte sa urc, ca e prea tarziu sa imi platesc calatoria(autobuzul nici nu plecase din statie) In concluzie am primit amenda ca am intrat in autobuz si mi s-a inchis usa in spate. Ideea de a cumpara bilet prin sms inainte de urcare e absurd, deoare e biletele prin sms sunt valabile doar pe o anumita linie. Daca eu ma grabesc sa ajung undeva voi lua primul autobuz care ajunge in statie, si puteti fi siguri ca acesta nu va astepta in statie sa imi ajunga mesajul de confirmare... Amenzi absurde pentru "infractiuni" absurde.

Adauga comentariu