Șoferii CTP pe lângă faptul că încalcă regulile de circulație, mai nou își bat joc de cetățeni. Sâmbătă seara, mai mulți călători nu au fost lăsați să coboare din autobuz, pe linia 24B pe motiv că e „capăt de linie”. Una dintre acele persoane care nu au fost lăsate să coboare spune că nu știa că este ultima stație, mai ales că nu este din Cluj. Încercând să rezolve problema, tânărul a sunat la CTP, însă persoana de la dispecerat i-a râs la telefon spunând că este vina lui.
„A lăsat autobuzul pornit, și-a deschis ușa doar lui și a mers la toaletă. Eram 4 persoane închise în autobuz, am stat 5-6 minute. Când s-a întors a strigat la noi: Voi ce căutați aici?. A refuzat să ne deschidă ușa și a început să ne facă în ciudă. În tot timpul acesta eu vorbeam la telefon cu cei de la CTP, dar ei pur și simplu râdeau de mine și mi-au spus că trebuia să ma informez și că eu sunt de vină” spune unul dintre călători.
Conducerea CTP ne-au transmis că a verificat camerele din autobuz, confirmând spusele călătorului. În cazul șoferului s-a deschis o anchetă, acesta scuzându-se că nu era nevoit să îi lase să coboare acolo deoarece este un loc interzis de îmbarcare/debarcare.
Șoferul avea obligația la ultima stație pentru călători să verifice dacă a coborât toată lumea, iar în cazul în care au mai rămas persoane în mijlocul de transport să le invite frumos spre coborâre.
Acest caz nu este unul singular. Călătorii întâmpină nenumărate probleme cu șoferii CTP, unii fiind lipsiți de jenă și respect. De la felul în care bruschează călătorii, până la felul în care îi jignește, șoferii CTP nu mai au pic de bun simț sau înțelegere.